据Wind数据统计,2017年至今共有478位上市公司董事长离职。从2015年至今,已经有超过1500家上市公司“换帅”。而Wind统计数据则显示,截止2017年11月,沪深两市A股上市公司合计3462家。正可谓,江山代有才人出,各领风骚只几年。

这不禁引起人们好奇:中国内地资本市场自1990年建立,至今27年,那些早年上市的公司,目前还有多少掌门人在岗呢?

我们选取深沪两市最早上市的200家公司(两市各取前100家)作样本。统计结果,不禁让人唏嘘,沪深两市最早上市的200家公司,掌门人仍在位的仍余一人――友利董事长曹和平。进一步梳理数据后,我们就只能用“震惊”、“震撼”、“振奋”来表述了。

震惊:曹和平在董事长这一职位上已25年,掌舵友利整整33年。

震撼:Wind数据显示,在商贸行业上市公司中,26年来友利净利润年复合增长率27.08%处于第一位。

振奋:在中国零售业、在中国东北方,竟有着这样的企业“常青树”。

常青树,四季常青——青在百花争艳之时;青在大雨倾盆之时;青在秋风扫叶之时;青在白雪皑皑之时。

在曹和平董事长的办公室里,一组非常别致的物件引人注目:秤、算盘、帆、杯。曹和平介绍说,这是友利公司的理念与象征:秤——代表足斤足两;算盘——代表分毫不差;帆——代表乘风远航;杯——代表赢得口碑。组合在一起的意思就是:诚信对待顾客,始终坚守航向,做到这些,就一定能赢得顾客的口碑。这四大象征符号“隐喻”出友利“变与不变”的成长密码。

成长密码“不变”之一:掌门人固“魂”

1984年,28岁的曹和平被任命为长春第四百货商店――当时长春商业的“第三世界”党总支书记和总经理,就此与四百一体,与商业一体。

如今的友利――中国500强企业之一,麾下拥有三大经营体系友利商都、友利卖场和友利商业连锁。

友利商都――连续多年蝉联中国单体店销售额第一桂冠;

友利卖场――单体建筑面积60万平方米,位居世界第一位;中国唯一以商业单体店入围民营企业500强,位居449位;

友利商业连锁――旗下门店87家,统计数据显示,2016年销售额突破100亿。

企业成功原因是多方面的,但其董事长一职始终未变,战略清晰,深耕细作,坚持到底,强“根”固“魂”,无疑对公司的成功起到了至关重要的作用。

“和平来了,商机来了!友利来了,财富来了!”2009年,友利进军白城时,时任白城市市委书记的话,被很多人津津乐道频频引用。

曹和平,山西省平顺县人,友利集团股份有限公司董事长,国务院特殊津贴专家。第九届全国人大代表,中共十六大、十七大、十八大和十九大代表,参加新中国成立50周年、60周年大庆阅兵观礼。

曹和平先后荣获“全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”、“国家有突出贡献中青年专家”、“全国优秀党务工作者”、“全国杰出青年企业家”、“中国创业企业家”、“中国商业服务业改革开放30周年功勋人物”、“与共和国60年共成长•中华儿女商界英杰”、“ 中国连锁业终身成就奖”、“全国优秀企业家”等100余项殊荣。

曹和平董事长的搭档也一直是总经理曲慧霞,其管理团队中的其他成员董事会秘书席汝珍、副总经理于志良、副总经理于惠舫、总会计师程秀茹以及监事会主席闫福录等,也都是与曹和平并肩战斗20多年的同路人。这种管理层的稳定对于公司长远持续健康发展的重要性是不言而喻的。

成长密码“不变”之二:“三星战略”强“根”

美国前国务卿基辛格(Henry Kissinger)博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。”

1986年,极富远见的曹和平就明确提出大、中、小“三星战略”:以长春繁华商业区为中心,以区域商业中心为两翼,占领长春市场的“小三星”;以长春为腹地,进军国内市场,实施“南进北拓”,辐射全国的“中三星”;以国内为根基,以东欧、东南亚为两翼,渗透到国际市场的“大三星”。“三星战略”由“小三星”做起,到“中三星”,再形成“大三星”,是一个环环相扣,紧密联结的战略布局。

依照“三星战略”,友利开始了扩张之途,走上坚持之道。作为坚持的一种有效形式,积累是一个相对长期的过程。曹和平深知,这一过程绝对不能是简单的“日积月累”、“顺其自然”,而是恰当地运用“量力而为、尽力而为与超力而为”,表现为一种坚韧的意志,一种智慧而巧妙的整合。

友利的“撑杆跳”是其完美体现。

第一根“跳杆”——股改上市。1992年2月,在长春市人大九届五次会议上,曹和平率先提出了将企业改为股份制的构想,并向大会提交了《关于在长春市商业企业进行股份制改组的议案》;3月,长春市政府正式批准汽车城百货大楼(友利的前身)为长春市第一家股份制改组企业;10月,由定向募集公司转为社会募集公司;同年12月6日,公司股票在上海证券交易所挂牌交易。友利从此站在新的起点上,实现一次又一次质的飞跃。

第二根“跳杆”——友利商都。1994年,利用首发募集资金在长春红旗街地区建设友利商都,主动造市。2003年至今,友利商都从传统百货店到时尚百货主流店,再到“精致生活空间”,完成了历史性的跨越,实现了完美蝶变。友利扩张模式的雏形也由此出现:先以合理成本收购物业或土地——再新建或改造商业门店——通过良好的经营来吸引人气——实现门店的经营盈利和综合价值的提升。

“友利”的名字亦始于友利商都。曹和平解释说:“友利”最能体现他的企业文化和“大三星”战略——“欧”代表欧洲,“亚”代表亚洲。这既代表公司未来的商业版图,也预示着友利要用欧洲的科技和亚洲人的智慧,创造称雄于世界的商业奇迹。

第三根“跳杆”——友利卖场。从1999年开始,兴建友利卖场。在设计与规划友利卖场时,曹和平即提出:“既是长春的,也是世界的;既是民族的,也是人类的。”这种构想不仅当时史无前例,现在也难以找到参照物,这就为人们创造了一个想象的空间,这样的企业也就具有了提升市场空间层面的能力,为造就“祖业”打下坚实的基础,提供无限动能。

实践是检验真理的唯一标准。从友利迈出扩张步伐开始,历史证明,每一家友利门店都迅速成为城市商业的核心;每一个友利城市综合体都成为城市的新坐标与典范;每一家友利门店开业之后都极大地带动了周边商业、房地产业、服务业、餐饮业以及交通的繁荣与发展。

成长密码“不变”之三:初心不变,静心尽力

2017年10月25日,友利总部及中层以上的员工都收到了一封来自十九大党代表曹和平从北京寄的首日封,上面贴有“不忘初心”、“继续前进”的十九大纪念邮票。

“不忘初心”是曹和平对集团员工的寄语,更是他一直以来的坚持。

33年,曹和平坚持做了一家公司――友利,坚持做了一个产业――零售业。“友利从来不跟风,不去创造概念,唯有‘静心尽力’”。

“友利的专业是商业,经营的是商品,营生是买卖,我们做专业化的商业就是在商品经营上下功夫”。“工匠精神”的目标是打造本行业最优质卓越的产品。正如由友利一手打造的令同行艳羡不已的“店庆经济”与“店庆文化”。

“友利店庆日,百姓购物节”,在区域内外友利所有的门店,这是一条“铁律”!从首届店庆到今年的33周年庆,每一年的店庆日,都是普通百姓最为沸腾的购物节。相关统计数据显示:友利商都店庆前三天销售额3.5亿元,友利卖场店庆三天销售额3.6亿元,友利商业连锁店庆前三天销售近3亿元。

为什么“友利把经营触角延伸到哪里,哪里就会‘一夜之间’成为商业繁华地段!”为何友利屡创商业奇迹?

吸引力!这种吸引力来源于友利多年以来品牌的积淀;来源于没有任何弹性空间的诚信经营;来源于365天不间断优质、体贴的服务;来源于33年来不改初心。

邱吉尔说过,“成功的秘诀就是坚持、坚持、再坚持!”

经过多年的实战与思考,曹和平认为,企业唯有战略准确,才能人心不散!唯有清楚定位,才能抵御诱惑!唯有独特价值,才能凸显优势!唯有聚焦一点,才能赢取成功!唯有提前规划,才能掌控变化! 

成长密码“变”之一:业态创新,随需而变

友利“不变”的是商业本心,是远大目标,而实现这一目标的方法和途径,即完成这一目标使命的“交通工具”,则会视社会环境、消费心理、科技手段,在不断地丰富与提升。

回溯友利发展史,可以说是一部业态不断丰富变化史。友利从上市之初单一的百货,到友利卖场的崛起,到今年7月份友利新生活购物广场的亮相,业态早已不是那么容易区分与准确定义了。

友利卖场刚出现时,有人就用“四不象”来形容当时的卖场多业态组合的出现。

“将城市扣上罩,就是SHOPPING MALL,”即卖场要具备城市里该有的一切功能。这话出自友利卖场总经理于志良。

2008年4月,万达IMAX巨幕影院开业,“东北第一巨幕”入驻卖场。2011年4月,欧悦真冰冰场开业。随后不久,水上乐园也出现在卖场9号门外。占地2万平方米的室内主题公园也出现在卖场接建出来的第四层,引进包含太空漫步、镜宫、时空隧道等70个游乐项目;占地6000余平方米的儿童职业体验馆“当当城”面世了。

……

友利卖场通过“购物中心+”经营模式,持续扩充卖场的服务功能,不断添加新业态,增加新功能、新元素、新主题,形成一条龙式服务,满足消费者的物质上的需求,更提供精神层面的享受。

在拥有60万种商品、80种服务功能和经营业态的友利卖场,如今零售比重只有60%,40%是各种休闲、娱乐及体验服务。而在卖场南侧的一块土地,是曹和平计划用十年时间来完成的一场未来新体验型零售的试验,内有春、夏、秋、冬恒定的四季馆,可以实现人们所有想实现的生活诉求。

今年5月28日,友利商都乐活•里开业,旨在为18--35岁的年轻时尚人群提供一个购物、休闲、餐饮、娱乐、互动交流的创意聚集地,集合了中国首家“TEDDY BEAR STORE&CAFE”、 中国华北区首家“大鲁阁生活运动馆”、吉林省首家“唱吧麦颂KTV”等全新业态。 

她的全新亮相,为相对“高冷”的友利商都注入新的潮流基因、业态基因、体验基因,使长春友利商都的经营业态更丰富,更具功能性、体验性、互动性、前瞻性和延展性,同时,本次升级“蜕变”,也让长春友利商都再次引爆中国商界,成为业界聚焦、领跑时尚、领航体验消费的“耀眼明星”。

7月2日,友利新生活开业,这里是体验式休闲主题购物广场,是迈向更广阔的多业态集合的全新体验项目。这里的友利超市是连锁3.0版精致店—V-go超市,追求的是自由、个性、时尚,代表了现代都市生活的新态度、新主张。特别是重点打造的生鲜+餐饮跨界混搭,可谓一大亮点。消费者从现场挑选完鲜活的波士顿龙虾、法国吉拉多生蚝等食材,交给大厨直接烹饪,顾客可以直观欣赏到美食烹饪的全过程,打造出从超市到餐厅、从原料到美食一条龙服务的全新购物体验。

曹和平把新生活广场定义为:城市“剧场”,改变一种生活理念,提供一种生活方式,搭建一种社交模式,建设一道旅游景观,打造一张城市名片。

正如古希腊智者普罗泰戈拉的名言:“人是万物的尺度”。商业世界唯一的标准就是“人”,一切都因满足了“人”的需求而存在。满足“人”的程度,决定了其存在的价值。

现在,友利三大板块友利商都、友利卖场和友利商业连锁,都在围绕着“人”,满足“人”而不断地开辟新业态,增加体验式业态、功能性服务,无限延伸商业的“空间感”、“体验感”、“幸福感”和“仪式感”。

曹和平极擅于把复杂的事情用生活化的语言表达。对于商业业态这一问题,他用白菜图来诠释(下图)。

商业业态在快速发展中的合与分

新技术应用推动行业快速发展


数据来源:友利


在曹和平眼中,电商也是一种业态,如同前些年家电脱离百货、超市独立生存、各种专卖店、便利店一样,都是为了满足人民对美好生活的需要而诞生的,只不过前者对实体百货店的影响不大,就如同一颗大白菜只是被掰走了几个大叶子,而电商这种业态,则可以看作是直接把百货店劈为两半。

“对电商的所谓冲击,我从不认为是坏事。”曹和平认为,商业业态总是随着生活环境、社会发展、消费心理变化而变化,洞察消费者的审美视角与购物习惯,“从新”技术手段并做到最佳水平,强大自身才是根本。

在曹和平看来,电商与店商,虚店与实店,虚拟经济与实体经济的融合,是一种必然趋势。因为人们自始以来就梦想在这两个平台上游走,并自由地切换,“实体店和网店并不是革命的取代关系,而是互为互动的关系,网络和实体店今后将是一种消费的双向选择。”于是,就有了友利e购、友利微商城、友利卖场APP……线上线下融合,带来全新的发展商机!

这种虚拟与现实的融合今年已逐渐显现。腾讯拟通过协议转让方式受让永股超市5%股份、阿里入股高鑫零售等等。

“未来的商业绝对不是单一的购物元素,它是现代大型商业及城市综合体,是多元素的组合。”曹和平用下图作了演示。


数据来源:友利


成长密码“变”之二:运营创新,随机应变

30多年的发展,友利由小到大,由社区小店走向全国,由单一型走向复合型。管理也由最初的粗放式、经验式的单一化管理,走到了如今的现代化、系统化的复合式管理。管理的理念、模式及手段都发生了巨大的变化。

这种变化和提升,不是指把所谓最先进的管理模式强加给企业,而是一个循序渐进的过程。“凡是能采用合适的管理模式,使组织中的各种要素协调配合、顺利达成目标的,就是好的管理。法无定法,没有普遍适用、包治百病的管理模式,要因时、因事、因人选择针对性的模式和方法,保持动态均衡,应用于管理实践中。所以合适的管理才是管理的最高境界”。

我们仅以友利商业连锁来剖析友利经营无定式、循道而为的经营管理变化之道。

2007年,友利按照“三星战略”目标,制定了“友利商都做精、友利卖场做大、友利车百做多”的“小三星”发展思路,形成了以现代百货、商业城市、商超连锁为三大主力业态的经营格局。

友利商业连锁主要负责友利商业连锁拓展业务,现已发展为集百货经营、连锁超市、商贸物流、线上销售和跨境购业务为一体的龙头商贸企业。友利商业连锁目前已拥有87家连锁店。商业连锁统计数据显示,截至2016年12月,实现销售额103.9亿元,同比增长10%,利税为5.29亿元。

2007年9月,友利连锁超市第一店湖西店开业。以不到1000平方米的超市面积,三天销售业绩突破百万元,开业不到两个月销售额已达千万元而震惊连锁界。湖西店使友利人掌握了开店流程及管理标准,形成了具有车百特色的营销模式,为未来友利超市连锁业态的发展,积累了有益的经验,奠定了良好的基础。

为适应业态快速推进的需要,2010年9月,车百从门店选拔出5名基层工作经验丰富、业务娴熟的员工组成开店组。开店组主要职责是协助总部进行新店开业前的市场调研、布局规划、新员工业务技能培训,以及开店初期的各项现场工作。

同年10月,辽源友利超市开业,开业组提前介入,分头把守不同品类的进、销、存环节,让开店工作变得更加细致、顺畅、高效。在现场管理上,由于业务熟练、操作规范,以往开业时遇到的商品跳价、不能正常销售的现象开始骤减;在防损工作上,开业初即对重点商品进行盘点,及时发现问题并加以解决;在技能培训上,对各摊组员工进行一对一指导,帮助新员工快速成熟……

就这样,开店组在辽源一战成名。随着车百“做多”的脚步,开店组的职能越来越明确,逐渐成为友利超市快速开店、高质量开店的利器。

时间发展到2012年,车百已有20多家门店。因循市场需要,同年6月超市总部成立。其营运组织架构为:营运督导组全天候工作在营业一线,实施全面质量管理;防损防盗组内管跑漏,外防偷盗;商检稽核组负责商品质量和价格管理;品类管理组承担商品品种和营销状况管理的任务。不久,各项运营管理标准也相继出台。

“营运部门生鲜产品的保质期,有了这个标准,我们也有了抓手。不然,供应商说这个菜还没烂,只是品相不太好,凭什么要下架,还真是费口舌。这有制度规范着,就让制度说话。”

总部成立后,管理严了,店长乐了;要求多了,店长专业了。

2015年,区域管理制开启。商业连锁将旗下所属门店划分为13个区域:长春地区按照行政区划分出5个区域,外埠根据已建成的门店设立8个区域。

区域管理制的实施不仅使管理更加科学和细化,而且在区域之间形成了比快争先的竞争意识。经过半年运营,各个管理区域在理顺了管理与经营之后,友利连锁开店如细胞裂变般飞速。

2016年1月2日,珲春友利酒店试营业。1月6日,“友利微商城”试运行。1月15日,磐石友利购物中心开业。1月16日,梅河铁北店和白山合兴红旗街店同日开业。1月22日,双辽友利购物中心开业。

1月29日,两省四地,友利五店同时开业!

一个月,友利商业连锁创造了连开11家门店,新增建筑面积21万平方米的奇迹!

业态依市场而不同,经营管理循业态而变化。这一切在友利副总经理于惠舫心里明明白白。通辽的商业竞争比较激烈,要形成错位经营,品牌要优质,开业一定要一炮打响;双阳店是友利在长春市双阳区的第一店,处在城市新兴区,重点要培养消费习惯;东风大街店虽然周边的人气不足,只有一所高校,但作为汽开朝阳区布局的重点,要下更多的功夫来培育市场;松原新店的位置位于高档社区中,市场比较成熟,消费培育期会较短……

成长密码“变”之三:价值创新,蓝筹成长

在坚守初心和不断创新的辩证组合下,在“三星战略”大道上不断前行的友利,企业的底蕴和实力发生了翻天覆地的变化。对于资本市场的投资者来说,更会欣喜地发现,一只成长型蓝筹股正在悄然显现。

截至2016年末,公司资产由创立初期的205万元增长到181.58亿元,增长了8857倍;年利润由22万元增长到7.68亿元,增长了3490倍;年销售额由1248万元增长到390.83亿元(统计数据),增长了3131倍,在全国重点商业零售业销售额排名中列前三位,稳居全国商业第一方阵。

更详细地梳理历史数据后,我们更惊讶地发现,迄今为止,商业零售板块公司自上市以来年度利润总额持续增长的仅3家,其中2家是2017年刚刚上市的,友利是惟一一家上市20多年来利润总额持续正增长的商业公司,以绝对优势获“持续增长能力最强”桂冠。

与业绩持续增长能力最强相伴,友利还尤其注重投资者回报,是当之无愧的“分红王”。Wind数据统计显示,在沪深股市3462家上市公司中,自2000年以来,连续高分红(10股派2元以上)的只有区区5家,友利更是唯一一家持续稳定高分红的公司。

对于很多投资者来说,利润持续增长能力最强与分红持续稳定高企的同时,友利还有一项指标可能更令人心动:Wind数据显示,26年净利润复合年增长率高达27.08%。

作为衡量一个企业经营效益的主要指标,净利润(收益)是指在利润总额中按规定缴纳了所得税后公司的利润留成,一般也称为税后利润或净利润。净利润是一家企业经营的最终成果,净利润多,企业的经营效益就好;净利润少,企业的经营效益就差。

26年来,不管资本市场上流行什么概念,友利在自身的发展上始终不忘初心,坚持做成长型蓝筹——净利润年复合增长率商业第一。截止2017年11月28日,根据申万行业一级行业划分,沪深两市上市公司商贸板块合计98家公司。之所以选择26年,是因为只有从这一年开始,A股资本市场商贸上市公司板块这一数据才有了可比较的标的。

图:友利26年来净利润复合年增长率商业第一(单位:%)


数据来源:wind (备注:截止2016,N=26  单位:%)


而从全部A股3462家公司整体对比来看,友利26年来净利润年复合增长率亦位于前十。

图:全部A股净利润复合年增长率TOP10


数据来源:wind (备注:截止2016,N=26  单位:%)


一路走来,秉承不变准则的同时,友利始终敞开创新之门,整个成长过程虽是渐进的,但最终效果却显然是革命性的——基业常青,价值连城的“和氏璧”。